Tenk deg at mobilnettet er nede når de ansatte møter på jobb. Ingen får åpnet systemene, kundene venter, og beredskapsplanen ligger i skyen. Hvem tar den første beslutningen? Og hvordan får resten beskjed?
Det er lett å diskutere digitalisering så lenge alt virker. Vi sparer tid, kutter kostnader og får mer gjort. Når krisen kommer, endrer regnestykket seg. Da kan teknologi hjelpe oss å finne ut hvor hjelpen trengs, hvilke veier som er åpne og hva vi må gjøre først.
Ved Texas A&M har forskere utviklet et system som bruker kunstig intelligens til å vurdere skader på bygninger og veier fra dronebilder. Det ble brukt etter orkanene Debby og Helene i 2024. Systemet undersøkte 415 bygninger på 18 minutter. Dronebilder ble raskt omgjort til kart til bruk i arbeidet på bakken.
Det er en helt annen nytte enn å skrive e-post litt fortere.
Jan Storehaug
Daglig leder, Tenk Digitalt AS
Fra demonstrasjon til beredskap
Men veien fra en vellykket demonstrasjon til beredskap i din virksomhet kan være lang. Hvem skal betjene utstyret? Hvordan kontrollerer dere informasjonen? Hva gjør du hvis den som kan systemet ikke er på jobb?
En drone på lager gir ingen oversikt. Noen må kunne fly den, tolke bildene og formidle det de ser til den som skal ta beslutningen. Tilsvarende må et varsel fra en sensor føre til handling. Ellers har vi bare fått enda en alarm.
Vi må også forstå hva vi gjør oss avhengige av. Tenk på en butikk som mister betalingsløsningen, eller en kommune som ikke får åpnet arbeidslistene i hjemmetjenesten. Et digitalt avbrudd får fort følger for mennesker som trenger varer eller hjelp. Ansvaret stopper ikke hos IT-leverandøren.
Derfor må ledelsen stille mer krevende spørsmål enn hva den nye løsningen koster. Hvor lenge kan vi være uten den? Hvilke oppgaver må fortsatt løses? Og har vi en reserve som faktisk virker uten det samme nettet eller den samme strømforsyningen?
Dette må prøves. Et telefonnummer i en plan er lite verdt hvis ingen svarer.
Øv på det som teller
Sett av tid på neste ledermøte. Velg én tjeneste dere er avhengige av, og gå gjennom en arbeidsdag uten den. La dem som faktisk gjør jobben forklare hvor det stopper opp. Avklar hvem som bestemmer, og prøv reserveløsningen.
Da får du et bedre grunnlag for å velge teknologi. Og du oppdager kanskje at det viktigste som mangler er en avklaring dere kunne gjort i dag.
Tenk Digitalt utvikler AI-strategi, AI-agenter og automatiserte arbeidsflyter som skaper målbar vekst.
Les mer på tenkdigitalt.no
Tekst: Jan Storehaug
